进入今年四季度以来，工商银行江西赣州分行紧盯问题多发、风控薄弱的重点领域和关键环节，强化业务运营高风险治理，推进旺季业务前台操作稳健运行。
明确目标。该行各层高度重视业务运营风险治理工作，加强对重点支行、网点、重点员工的风险管理工作，关注高风险网点和高风险柜员的违规行为管理。强化重点业务领域和深化整治银行业市场乱象及印章等高风险管理目标不放松，杜绝屡教不改、有章不循、违规操作行为。
落实履职。该行一是加强部门、支行、网点三级核查人员履职，督促核查人员认真履行职责，增强工作责任心；二是根据运营风险的新动向和热点问题，及时发布《风险信息》、《核查工作提示》。三是加强现场管理人员履职，督促现场管理人员做好“事前、事中、事后”把关监督，规范各项业务操作；四是加强网点负责人对核查工作管理，落实负责人对运营风险的管理职责。
坚持问责。该行坚持每月召开责任认定工作联席会议，组织核查中心、运行管理、人力资源、监察相关部门负责人参加责任认定会。对各类风险事件按风险驱动因素区分制度、流程、系统、操作、执行、道德等因素进行分析和责任认定及原因分析，查找压降点，发现一起，问责一起，违规问责工作制度化、常态化。进一步提高问题整改和风险防范能力。
帮扶整改。该行各支行、中心根据下发的风险柜员名单，实行名单制跟踪管理，督促整改，及时化解风险,防患于未然。对因了解流程制度不全面的强化业务培训；对因工作粗心疏忽、操作行为习惯导致差错的提高责任意识；对“屡查屡犯”柜员、预警柜员实施“一对一”帮扶。同时，加强规章制度学习，熟练操作规程，远离违规红线。通过帮扶、指导，促使员工不触犯高风险事件高压线。
