近日，临商银行于埠支行收到了一位中年妇女的求助，希望工作人员可以上门为其年过九旬老母办理存单密码重置业务。临商银行于埠支行地处周边村庄地带，每天来支行办理业务的老年人较多，对于那些不能来行里办理业务的老年人，只要有人前来求助，临商银行于埠支行领导都会顺利答应，于是派专人去中心支行借来自助终端机，在当日下班前赶到了老人的家里，成功为老人办理了存单密码重置业务，老人对工作人员的热心服务表示感谢。
“以客户为中心”从来不是一句空话，临商银行于埠支行每一位员都在用自己的实际行动为支行的良好形象添砖加瓦，一定程度上拉近了支行与客户之间的距离。（唐来芳）
