临近年末,工行南昌高新上海路支行积极落实上级行工作要求,大力提升储蓄存款竞争力,推动储蓄存款业务稳健发展。
一、提高认识,全员营销。该行充分利用各种会议及培训机会,向员工传导营销理念。在执行上,该行实行领导带头,全员营销,同时每天在微信群中通报当日揽存情况,对营销标兵进行鼓励点赞,发动员工实现“每天多争揽一点存款”的小目标。
二、压实责任,精准营销。明确各管户客户经理、客服经理为营销主要责任人,负责对管户包内目标客户进行全面联系,准确掌握目标客户详情,做好目标客户营销策略,精准开展营销工作。通过上门走访、主题活动、客户答谢会等多种形式,加强与客户之间的情感联系了解客户的需求,用认真的聆听、合适的产品和热情的服务去打动客户,以客户的满意度提高客户的忠诚度。
三、梳理产品,组合营销。针对高中收理财、基金等产品,要求各营销人员梳理目标客户清单,发送短信,同时配合进行电话跟进,广泛宣传,充分利用产品组合优势维护存量客户,同时争揽他行优质客户,构建储蓄存款稳定增长平台。
四、分层维护,全面营销。该行依照上级行要求及全量客户战略,建立相关考核机制,实行客户分层维护和全面管户,明确规定了各类客户的维护人员和产品计价,发挥主动性和积极性,做好重点主推产品的营销。