农发行鄂州市分行利用晨会时间组织员工学习网点文明服务标准,力求以服务带动经营,增强客户体验感。
首先,网点负责人对上一周下发的网点非现场监测情况进行通报,对网点存在的问题逐一点评,对非现场监测中反复出现的问题重点强调,对存在问题的员工重点进行培训。随后,由存在问题的员工进行表态发言,确保以后杜绝重复问题出现。最后,网点负责人对下一步网点服务工作提出了具体要求:一是要加强学习,提高意识;二是要注重细节,提高质量;三是要比学赶超,开展评比。
鄂州市分行将继续提升网点文明服务标准,为客户提供高质量服务。