为全面提升网点服务水平,量化标准,辽塔支行对网点环境管理进行了全面部署。为了强化管理,查找差距,近日,辽塔支行针对前期部署环境整改进行巡检验收,通过现场检查的方式进一步监督网点全面落实规范化服务,辽塔支行行长、副行长及网点负责人参加了此次的巡检工作。
巡检工作主要是对网点内部机具摆放、6S环境卫生、宣传品资料、线路布置等进行全面检查,巡检覆盖营业厅、现金区、食堂、库房等重点位置,通过现场查看,辽塔支行7家网点均有较大的变化,通过全员查看,取长补短,共同进步,张玉波同志对营业网点在巡检过程中发现的问题逐一现场指导,网点服务巡检提高了各营业网点工作积极性,有效改善网点服务质量和厅堂形象。
今后,辽塔支行会将服务巡检常态化,持续提升农行整体形象,为提升客户满意度继续努力。