服务无小事、零钱兑换暖人心

  2月9日，柳河大街支行迎来一位“特殊”的客户，他手拎一袋子硬币，称自己跑了几家银行，由于业务繁忙没有将其全部兑换，询问该行是否可以兑换，大堂经理听后，立即引导客户至柜面办理。
  兑换过程中，工作人员热情相待，一枚一枚地整理客户的零钱，经过二十几分钟后，清点完毕。“太谢谢你们了，家里老人攒的硬币终于得到了兑换。”客户看到清点完的硬币，激动地说着谢谢。
  小硬币，大担当，硬币虽小，却见真心，柳河大街支行秉持客户之事无小事的服务态度，为客户排忧解难。