为落实人民银行金融消费权益保护工作，引导社会公众更加重视和参与金融知识学习，推动社会公众对金融知识的理解和掌握风险防范技能，农发行竹溪县支行根据人民银行统一部署，采取多渠道开展“金融知识宣传·楚天行”活动。
活动期间，农发行竹溪县支行以营业网点为主阵地，通过电子显示屏播放优化金融服务、反洗钱、打击非法融资、防范新型电信诈骗宣传短片，发放相关金融知识宣传册，引导客户关注金融消费知识，提示客户防范电信诈骗及不参与非法融资活动。
引导消费者了解金融消费者合法权益，畅通金融消费者维权渠道。在营业窗口醒目位置张贴金融服务价格目录、金融服务行为标准、优化账户服务内容和我行减费让利落实情况，主动给客户推介金融消费权益内容及提示做好风险防范，在大厅门口公示金融消费权益保护监督电话，保障消费者权益维护渠道畅通。
