为加快推动网银业务,临商银行新华支行高度重视网上银行业务的推广工作,利用业余时间由兼职电子银行客户经理为员工进行网银电脑知识培训,使每位员工都能熟练掌握网银业务知识,为更好开展业务打好基础。该分行明确了网银业务以个人中高端客户和小企业客户为主要营销对象的市场定位,对网点员工进行了具体细致的分工。为让更多客户了解网上银行不受时间空间限制实实在在的便利,该行加大营销宣传力度,通过现场演示使客户看到网上银行的操作简单、安全保障,全面提高客户对网银业务的认知,打消客户安全顾虑,促进了网银营销。他们围绕客户需求加强售后服务,确保有效持续营销。
作者:吕梦洁