工商银行萍乡分行学党史见行动 直面一线为群众办实事

 工商银行萍乡分行开展党史学习教育最终以“办实事，优服务”为根本宗旨。把“我为群众办实事”的实践活动作为党史学习教育重要内容，涵养为民情怀，进一步强化服务客户、服务基层的主动意识，切实解决好客户“痛点”问题、基层“累点”问题和员工“难点”问题，真正体现学史力行、学史为民的要求。
为网点办实事，解决员工中午送餐问题。民以“食”为天，解决部分网点中午吃饭问题，摆在市行党委议事日程。今年旺季营销以来，该行领导下一线网点调研，了解基层实际情况，倾听员工意见反映和服务诉求，解决员工“痛点”“难点”问题，有部分城区网点员工提出，因网点受办公条件限制，无职工小家、无职工食堂，面对中午午餐问题，希望得到解决。该行主要领导了解此情后，立即召开党委会，决定对城区8个网点从1月开始送餐，由办公室安排机关食堂配置色香俱全饭菜，由司机提供送餐服务，直达网点，传递组织温暖。据统计，截至5月31日，该行提供送餐网点8个，累计送餐9000余份。该行提供送餐服务，既解决了员工午餐问题，腾出了营销时间，促进了旺季营销，又体现了上级为下级、机关为员工服务理念，并诠释了“学党史解民情办实事”真谛。
 改进机关作风，严格落实市行本部改进工作作风管理办法，严厉整治“八个有的”不主动不担当不作为行为，增强本部服务意识，提高本部服务效率。对准基层“累点”“痛点”，在“减负”事务上出实招，制定为基层减负的工作清单，切实整治文山会海、频繁检查、多头考核等形式主义问题，让基层行真正感受到市行本部作风的明显改善，服务效率的明显提升。
网点吹哨，机送报到，为一线网点配送办公用品，提供“送货上门”服务，节省网点营销时间，腾出事务空间，把“抓手”用在服务客户、营销产品的业务发展谋略上。同时，关心关爱员工，大力创建先进、模范“职工之家”，改善一线员工用餐、用水、办公设施和工作环境，切实提升员工获得感、幸福感、满意度。