工行宜春丰城南门支行拓渠道优服务信用卡营销迈出新步伐为推动信用卡营销活动取得新成果,工行宜春丰城南门支行立足工作实际,积极安排部署,全员奋勇拼搏,努力拓宽发卡渠道,全力推进信用卡营销工作。截至8月16日,新发信用卡19张,同比增加15张,取得了明显成效。
一、强化培训,提高营销水平。该行及时下发上级行整理的信用卡邀请客户营销话术,并利用晨会、夕会时间组织员工积极学习,每人一份信用卡精准营销明白纸,要求每一名员工都熟知工行现有的热门信用卡的优惠活动以及办卡条件,大力宣传“爱购丰城”优惠立减活动,做到人人懂产品,人人会营销。同时负责人主动带头上门营销,起到了表率作用,使每个员工都积极行动起来,主动投入到信用卡营销活动之中。
二、内外结合,拓宽获客渠道。一是做好网点阵地营销。利用客户在网点办理业务的排队等候时间,及时做好信用卡产品推荐,通过开口营销,全面提升信用卡新客户获客能力。二是做好线上推荐营销。通过微信朋友圈推介我行的信用卡功能优势以及各大场景优惠活动,例如:“8元观影”、“10元洗车”、“鲜果美食”“乐购超市”随机立减、“加油立减”等,利用“码上赢”和工银信用卡合伙人线上直接扫码办卡的特点,积极发展互联网信用卡推广渠道。
三、优化考核,营销良好氛围。该行每日对信用卡拓户进行通报,以绩效考核为推手,对信用卡指标完成率的进行考核,认真开展评比活动,有力地调动了全行员工争做信用卡业务的积极性,营造了你追我赶、奋勇争先的良性互动的竞赛氛围。真正做到了人人心中有目标,人人主动去营销。
下一步,该行在做好信用卡拓户的同时,加强后续服务,对信用卡启用的客户做好绑卡工作,推广“爱购丰城”优惠立减活动,提高信用卡的使用率。 熊茁楠