建行东营分行建行东营分行黄河路支行上门服务解烦忧营业部积极开展金融知识宣传服务月活动
“你好,我想找一下你们领导。”近日,一名男子匆忙地一路小跑到建设银行东营黄河路支行的柜台窗口语气急切地说。经询问,原来是李先生的母亲有一张社保卡因长期未使用密码已经遗忘,然而去医院看病住院报销需要使用这张卡的银行功能。老人由于长期受病痛折磨行动不便,无法亲自到网点办理密码重置业务。了解到这一情况,本着“急客户之所急”的原则,网点负责人当即与李先生进行沟通,决定立即安排网点工作人员携带龙易行设备上门为老人家办理密码重置业务,受到老人家的称赞:“谢谢你们,你们的服务不仅高效,而且非常人性化!”
李先生一家对黄河路支行温暖的上门服务表示十分感谢。看着客户的满足,黄河路支行员工们的内心也是满足的。没有关爱的社会是寒冷苍白的,劳动者港湾正是社会关爱的港湾,有建行的地方就有家的温暖,让劳动者港湾成为每个人心中爱与温暖的港湾。
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作者:张群