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建行杭州西湖支行青年说之“西湖之‘小荷’,才露尖尖角”

发布时间:2021-09-06
      在高新区学院路支行学习的一周,作为新员工的我已然成长了许多:曾经,初入职场的我只会从事简单的厅堂引流工作,并帮助客户在智慧柜员机办理一些基础业务;现如今,我已经逐渐对高柜个人业务的处理过程有了一定的认知。
      在高新学院路支行,我遇到的最多的业务是银行卡开户,其它的业务,诸如修改银行卡预留手机号,流水打印,银行卡活期现金存款等也经常遇到。在业务学习过程中,高新学院路支行的前辈们对我的指导尽心尽责,并且在业务容易出错的地方告知其需要注意的事项,帮助我在职业开端就养成良好的工作习惯;与此同时,西湖支行营运主管也不忘对我叮咛嘱托:“跟岗学习期间,要多注意业务处理的流程步骤。师傅在处理业务的时候,自己模拟想想后一步应该做什么,在客户提问的时候也模拟思考自己将会如何作答。在学习的时候,应当明确学习重点,对于高频次的业务,要优先学透,这样后面上柜才不会太手忙脚乱。”职业成长道路上遇到的诸多帮助与照顾,让我看到了建行和谐的团队氛围与极强的团队凝聚力。
      在剩下三周的跟岗学习时间里,作为新员工的我们一定会择其善者而从之,将兄弟行的优秀之处带回西湖支行,为西湖支行的发展贡献出自己的力量。
 
来源:建行杭州西湖支行
作者:王泽慧