守住“红色根脉” 打造“浙江窗口”

　　[摘要] 2021年是中国共产党成立100周年，回溯党的历史征途，浙江作为“红船启航地”和“改革开放先行地”，在党组织的领导下不断发展。在习近平总书记的号召下，今年，浙江省建行在全行开展党史学习教育，激励全党不忘初心，牢记使命，在新时代背景下，不断壮大。

　　一九二一年，中国革命的红船从嘉兴南湖起航。风雨百年路，这只承载理想的小船，越急流，度险滩，翻越惊涛骇浪，一路成为领航中国稳步前行的巨轮。二零二一年，是中国共产党成立的第一百年。从建党的开天辟地，到新中国成立的改天换地，再到改革开放的翻天覆地，在中国共产党的带领下，中国人民砥砺奋进。漫长百年，人民群众不忘初心，牢记使命，矢志践行，从一次次失败中站起来走向最终的胜利。

　　一、品读党史，感悟思想

　　2005年，习近平在时任中共浙江省委书记时提出“红船精神”就是开天辟地，敢为人先的首创精神，鉴定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神。“红船精神”是中国革命精神之源。身处中国共产党的诞生地、“红船精神”的发源地，浙江建行在曲折中发展，始终坚持努力践行“红船精神”。从“八八战略”到打造“重要窗口”，在“红色基因”影响下，浙江始终坚持党建引领业务发展，鼓励并监督全体党员认真学习党史，加强自身党性修养，巩固政治思想，紧遵历史指引，实现民族壮大。

　　浙江省分行党委委员、副行长兼杭州分行党委书记、行长叶进在党委中心组党史学习教育专题讲座中强调，“在党的百年历史长河中正确理解党史学习教育，深刻认识到中华民族伟大复兴的中国梦、两个一百年奋斗目标必须要坚持党的领导，开展党史学习教育是牢记初心使命、推进中华民族伟大复兴历史伟业的必然要求。”

　　二、劳心为民，争办实事

　　党的十九大提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。实现人民的向往正是金融业服务实体经济，履行责任担当的使命。浙江建行开展党史学习教育以来，省分行各部门继承发扬优良传统，立足岗位工作，围绕服务社会、服务客户、服务基层，例如积极开展“我为群众办实事”实践活动，坚持把深化学习和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，切实解决基层群众困难，坚持“三心”服务，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

　　(一)贴心服务“银龄”群体

　　省行个人金融部持续拓展“劳动者港湾+”服务场景，在全省网点全面建设打造“银龄学堂”，为老年人提供智能手机应用教学、防范金融诈骗宣讲等服务，助力老年客户跨越数字鸿沟。同时还会组织各类老年生活文娱活动，为老年群体提供健康诊疗服务，开办健康课堂，以及线下优惠购活动。

　　为优化老年客群服务、助力养老事业发展，建行杭州分行不断提升服务水平，精心设计服务载体。杭州中山支行在当地长庆街道王马社区打造“张富清党员工作站”和“社区金融服务站”，帮助满足老年人生活养老、人文关怀以及金融服务等需求。王马社区是典型的“高龄社区”，现有70岁以上老人100余人。支行通过龙易行上门服务免去了老人跑银行的麻烦，支行青年员工与社区孤寡老人开展一对一帮扶结对，助力“高龄社区”变身幸福家园。

　　(二)积极解决客户不便

　　客户的不便就是服务的短板。浙江省处于改革开放前沿，经济发展水平相对较高，居民金融需求，消费需求旺盛，解决居民个人金融服务的短板已经成为省分行提升服务质量的重点内容。

　　近年来，建行省分行遵循网络金融战略，依托手机银行、微信银行等线上渠道，借助“建行生活”、“善融商务”等生活平台加快融入各类客户的生活社交圈和经营交易圈，着力发掘客户的潜在需求，提供定制化服务，提升客户服务体验，实现价值最大化。建行“善融商务”将购物与扶贫一体化，客户通过应用可以实现以优惠的价格获得品质保障的商品，同时还帮助农村地区解决产品销售问题。“建行生活”更是集饮食、娱乐、消费、金融服务于一体，实现商户与消费者双赢局面。

　　三、开拓创新，不断发展

　　建行的发展起步于一九五四年，六十多个年头，建行从国家财政拨款时期一路走来，逐步实现了专业银行向商业银行的转轨和商业银行向股份制银行的转化，渐渐成为今天这样一个在国际银行业中有着影响力和竞争力的大型上市商业银行。近年来，建行浙江省分行积极转变发展方式，系统性地进行自身管理能力、服务水平和综合竞争实力提升，着力增强整体创新水平，在巩固传统服务的基础上，不断深入贯彻“三大战略”。

　　(一)大力开展金融科技创新活动

　　省分行在全省范围内征集新进金融科技专项人才，建立金融科技人才库，通过内部选拔、校园招聘等方式，广纳贤才，打造强有力的金融科技创新队伍，为行注入鲜活动力。杭州分行召开金融科技应用技能大赛，吸收各部门创新想法，寻找发展突破口。

　　(二)进一步实施普惠金融服务，助力企业发展

　　近年来，建行针对各类企业客户群体，开发打造了不同的普惠金融重点产品。尤其是在二零年疫情之后，为助力中小企业复工复产，建行灵活调整了授信方案，加大信贷支持力度，同时采取延长还款期限等各种措施，缓解企业还款压力，度过疫情危机。省内各地还就当地发展，推出各类特色贷款,如嘉兴建行的“嘉果贷”和“嘉蔬贷”、桐庐建行“妙笔贷”等，提供当地专业市场普惠，助力专业市场发展。

　　(三)有效实践住房租赁政策

　　在发展迅速的城市，住房一直是无房群众的生活难点。群众的期盼就是建设银行行动的方向。建行紧跟“住房租赁”政策，为群众提供优质的线上租赁平台，并建设“CCB建融家园”，打造安心安全安定的居住场所。疫情期间，为做好群众就地过年服务保障工作，浙江建行积极回应、快速行动，在杭州组织了1800间租赁房源，专门用于支持和保障群众特别是外来务工人员就地过年。对于签约的客户，春节七天假期免租金入住，并根据租期长短给予最高一个月租金减免优惠，将问题解决贯彻到实处。

　　中国共产党和中国人民用血汗泪铸就了辉煌百年，历史告诉我们，中华民族走过的路，充斥着苦难与辉煌，曲折和胜利、付出和收获。历史是最好的教科书，浙江建行将继续学党史、悟思想、办实事、开新局，守好“红色根脉”、 践行“红船精神”、发挥党建引领作用、奋力创先争优、扛起“五大历史使命”，为民办实事，以实际行动和优异成绩庆祝建党100周年。