工行宜春分行聚焦客户深挖潜分期业务量质并举迈出新步伐
2021年,工行宜春分行坚持以市场为导向,以客户需求为关键,用服务架桥梁,重质量、优结构,促分期业务又好又快发展。截止5月末,全辖实现分期付款业务交易额75520万,全省排名第一,同比增加26231万,增幅53.2%;分期余额152850万,全省排名第一,较年初新增33570万,增量全省排名第一。
一、高标定位、精心统筹重落实。一是高度重视。市行高度重视分期业务的贡献价值,并将其列入全行重点业务管理,配之以财务资源倾斜,以激励和促进业务快速发展。二是高标定位。始终坚持高标定位,及时召开银行卡重点业务动员会将其重要意义传达到位、将工作部署分解到位。三是做好考核评价。市行精心研究出台了《宜春分行2021年信用卡分期付款专项绩效考核办法》,建立有效考核机制,规划全年工作蓝图;同时做好通报督导工作,为了时效坚持手工统计业绩、每日通报,及时鼓励先进、鞭策落后。
二、全力探索、多样渠道拓分期。我行充分结合区域市场特点与客户需求多样化因素,采取不同优先层级差异化推荐产品,找准定位、区别营销。一是紧抓重点产品。着力打造间客式汽车分期标杆产品、房抵E分期拳头产品、“大额马上借”高端优质产品,形成分期业务“三驾马车”特色引领格局,目前各自实现交易额超亿元目标,间客式汽车分期与房抵E分期已破两亿,确保了全市分期业务规模、交易额领先于全省。二是持续挖掘优势产品。持续开展公务员+九大系统正式在编在职人员分期业务营销,配套实行费率优惠;继续推动幸福e分期,力争突破。三是打造新型分期产品。加快拓展车位、家装新型刚需分期产品业务领域,努力实现分期付款新发展以及新突破。
三、严格把关、规范发展防风险。在控制风险的基础上,积极稳妥地发展分期付款业务,坚持风险管控提升分期业务健康发展,增强营销风险意识和适应监管政策要求。一是严守合作结构底线。进一步落实监管要求,完善合作机构准入审核,严格保证金缴交及时足额,执行担保责任限额管理,加强保证金充足率、逾期率、代偿率、抵押率、归档率适时日常监测,实现业务健康发展。二是坚决守住亲访亲签底线。强化分期业务面签、取证、核实工作制度落实,确保客户身份和分期业务交易真实;对汽车分期业务,要求坚决做到“四个必须”。三是严守贷后预警底线。由专人负责按月对银行卡资产业务分类别、分产品进行贷后预警监测,适时提取逾期数据,分类下发到落地支行、网点,落实催收责任,必要时移交公安立案或向法院提起诉讼,做到风险早发现、早催收、早处置,有力地保障业务健康发展。赵芳