工行宜春分行多维联动全力推动“医保电子凭证激活”工作见成效

　　工行宜春分行多维联动全力推动“医保电子凭证激活”工作见成效

　　为推进“互联网+医保”发展，工行宜春分行把“医保电子凭证激活”作为深化与医保部门合作的重要手段，迅速召开机构金融业务重点工作推进会，重点安排全辖医保电子凭证激活工作，取得显著成效。截至2021年5月16日，宜春分行医保电子凭证总激活37283户，任务完成率37.28%,总量和任务完成率保持全省第一，进一步提升了“获客、活客、黏客”的能力。

　　一、高度重视，部署迅速。在省行下达医保电子凭证激活工作通知后，宜春分行领导高度重视，迅速召开医保电子凭证激活工作推进会，传达上级行工作会议精神，安排布置相关工作。还在全行核心工作推动落实会上就该项工作又进行了重点强调，要求各支行一把手行长、分管行长把此项工作作为近期重点工作抓。该行迅速出台了《医保电子凭证激活推动方案》，并分解任务、确定工作方向，锁定目标客群体。还印制了医保电子凭证激活各种宣传资料、上线了展码激活微信立减金活动，为营销工作快速开展夯实基础。

　　二、全员激活，强力推广。该行扎实做好医保电子凭证激活营销过程中，首先对内要求全辖员工全面覆盖，开通激活医保电子凭证。并由机构部组织部门员工分片承包网点承包部门，分两步走，落实本行员工的医保电子凭证激活率。第一步，机构部利用晨会、周例会到网点向员工详细介绍医保电子凭证的应用场景、结算功能、操作技能等内容，确保网点每个员工都开通电子医保凭证，并熟练掌握医保电子凭证办理使用流程、营销话术、营销策略，能引导客户做好申领和激活应用。第二步，到每个部门宣传，并现场将每个员工的医保电子凭证激活，达到全员覆盖。同时，对外加大宣传推广力度，开展线上线下、立体化宣传推广活动，一方面通过网点LED、海报、折页等专属宣传物料，对到店客户宣传激活医保电子凭证。另一方面，制定简单易懂、方便操作的激活指南，线上通过微信群、QQ群、朋友圈等转发电子医保卡推文和宣传指引，向参保人普及电子医保卡应用范围并引导激活，同时上线了展码激活微信立减金活动，吸引更多的客户体验激活医保电子凭证，实现业务量的快速增长。

　　三、立足阵地，拓宽渠道。该行首先抓好网点主营销阵地，以新开个人手机银行客户和代发工资单位为主营销目标，充分发挥柜员、大堂经理、客户经理三者的联动营销效用，做到人人询问，笔笔营销。同时，组织员工到代发工资客户、合作企业精准对接，上门为企业员工办理医保电子凭证激活业务，并利用闲余时间进入人流量较大的超市、社区等地进行外拓营销。加强社与区、社区医院、村镇医疗机构合作，利用医疗进社区、医疗下乡等时机进行客户拓展。采取阵地与外拓营销相结合，拓宽营销渠道。通过广泛的宣传，优质、专业、高效的服务，吸引了众多的客户首选工行办理医保电子凭证激活业务。

　　四、明确考核，跟踪督导。为了加快指标落实落地，该行机构部将营销任务层层分解落实，出台了针对性考核办法，坚持谁营销谁受益的原则，极大鼓舞了员工的工作积极性。并由专人统计业绩，每日在微信工作群通报督促，业绩优秀的员工每日分享营销经验，激发员工营销热情，营造全辖抢占医保电子凭证市场的营销氛围，确保了医保电子凭证激活业务取得显著成效。周川荻