英山农发行进一步优化营商环境

　　为深入贯彻《关于持续深入优化营商环境的实施意见》安排部署，以及县金融办、县人行、县监管办有关要求，持续深入优化营商环境，提升金融服务效能，我行组织相关人员专项开展优化提升营商环境活动，具体情况如下：

　　(一)成立领导小组。为有效推动支行优化营商环境活动开展，支行成立优化营商环境专门领导小组，支行行长任组长，分管信贷业务的副行长为副组长，信贷部门全体人员为成员的优化营商环境工作专班。协调各部门进行优化营商环境活动。

　　(二)优化各项流程，提升服务质效。在营业室场所张贴制作信贷业务流程图、资料清单等，进一步完善信贷业务办理流程，减少申贷时间链条，精简申报资料，坚持一企一策，提供融资效率。张贴账户开立清单，明确账户开立的资料，在防控账户风险的同时，避免企业为开户多跑路，提升账户开立时效。在营业窗口张贴联网核查投诉公示电话，避免客户因身份核验不通过而不予以办理业务的现象发生。张贴老年服务岗，并且在营业场所中注意耐心接待老年人客户，为其提供耐心细致的金融服务。

　　(三)宣传金融知识，树立良性发展理念。通过企业走访，通过发放宣传折页、现场讲解等形式，重点就金融知识、账户管理、反洗钱、反非法集资、贷后管理、反电信诈骗等方面进行宣传，引导企业防范“民间借贷”、“非法集资”、“洗钱”风险，提高企业和法人的合规意识，树立正确的企业发展理念。

　　(四)在解决小微企业贷款方面，疫情期间，支行发放应急贷款2笔，湖北皋陶茶叶有限公司150万元的贷款以及湖北先秾坛农业发展有限公司190万元的贷款。2020年到目前为止，免除了网银转账业务手续费以及企业账户管理费。切实为企业解决实际困难提供帮助。

　　(五)加大扫黑除恶力度。扫黑除恶工作是优化提升营商环境工作中重要的一环，我行召开专项工作会议，安排部署相关工作，签署扫黑除恶承诺书、涉黑涉恶线索摸排查，营业室也按照上级行要求，对涉嫌洗钱等案的账户或人员名单予以排查，也为优化提升营商环境提供了良好的法治环境。