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工行新余分行组建完成行内业务体验团队

发布时间:2021-06-02

  为进一步加快用户管理平台(UEM)推广应用,保障上级行产品众测和用户体验活动的有效开展,近日,工行新余分行组建完成产品众测和用户体验行内业务体验团队。

  团队组建是全行产品推广和用户体验工作开展的重要基础,在积极参加总、省行产品功能众测的同时,可结合本行实际开展本地域分行特色产品功能众测,收集和报送产品业务的优化建议,有效提升我行产品应用的用户体验,为全行业务经营和市场拓展助力赋能。本团队成员组建主要是以青年员工为主,包括全辖个金、对公和运管条线的产品经理、客户经理和客服经理等人员,积极参与上级行重点产品、特色产品功能众测和用户体验及质量跟踪。

  下阶段,该行将借助上级行业务测试APP平台,提高青年员工专业能力,提升青年员工的综合素质,提升客户综合体验。

来源:工行新余分行
作者:夏天