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建行杭州城站支行归还客户失物

发布时间:2021-05-29

  5月25日早晨上班,建行杭州城站支行员工刚到单位门口,发现地上有个黑色的小夹子,拿起一看里面有身份证、驾驶证等物品。看到停车位上没有其他车辆,自助银行区也没有客户,她就捡起夹子,随后交给了网点负责人。 网点负责人深深知道,失主现在肯定特别着急,虽然身份证上有居住村的地址,但是身份证办理了十多年了,本人的现在住址说不定早变了。 随即,网点负责人安排员工在新一代查询一下有没有客户信息,在系统中查到了客户的联系电话,便第一时间联系了客户。 当日中午时分,失主李女士来到建行秋涛支行营业部,在和客户一一核实信息与财物无误后,网点负责人将小夹子归还了客户。李女士喜出望外地领回了遗失的物品,激动地连说几声——谢谢,建行的服务太好了! 原来,李女士和家人一起清晨外出办事,在建行秋涛支行营业部自助银行跨行取了笔现金,因为太匆忙不小心遗失了皮夹。 李女士领回失物后,非要请网点员工们喝奶茶,以表示自己的谢意。 网点负责人代表员工们婉拒了客户的盛情,并邀请客户到建设银行多办理业务,彼此合作,实现共赢。

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