平凡岗位助力建行杭州秋涛支行业务发展

　　营运主管，顾名思义是会计业务的主要管理者，是基层网点风险防范的第一道门，肩负着案件防控的重任。说具体点就是负责执行和监督建行各项规章制度以及柜面操作流程，处理日常柜面工作，对重要业务及数据进行监控，并协助好网点负责人的工作。在工作中要结合实际以人为本，刚柔并济，治标的同时兼治本，事半功倍。 “刚”，主要体现在历次检查上。一年到头，总分行检查、以及各个条线专项检查，不计其数。其中总能发现问题若干，整改问题若干，动辄罚款、积分，少则通报批评。确确实实，检查为促进合规操作，防范案件的发生立下了汗马功劳。但是，一个现实的问题却活生生的摆在了面前，为何同样的问题或者基本上就是同一个问题屡次出现?这就显示出了“刚”的无能为力，也给了“柔”的用武之地。 首先，培养员工主人翁思想，从心底里热爱自己的工作，将工作当成自己的事，而不是当成他人的事、企业的事，真正把敬业精神融入自己的血液当中。 其次，细化优化操作流程。一般来说，每一项业务都有一套行之有效的操作流程，或自上而下的制度，或约定俗成的习惯。无论是制度还是习惯，都因其出身而存在先天性缺陷，都应随着不断的进化而变得尽善尽美。制度，因过于规矩而显得不够通情达理;习惯，因来源于实战，取自于经验，则更侧重于便捷性。用实践来修正制度，使之更加合理、快捷;用制度来规范习惯，使之更加合规、合法。理论结合实践，在实践中摸索、积累、总结，细化操作流程，堵塞风险漏洞，优化操作系统，实现风险人控到机控的升级改造，将是整治违规，防范案件的最佳途径。 最后，加强培训。这是一个老生常谈的话题。不仅仅是业务、技能培训，而是一个安全意识培训、自我保护培训。在目前的竞争环境当中，安全性是不容忽视的，但同样，也是最容易被忽略的。虽然，被常常挂在嘴边，但事实是经常被丢在脑后。最最关键的是，员工不知道或者不重视实施自我保护措施。这就需要管理层级建立起一种常规机制来强化安全培训，时刻督促员工，警示员工，经常进行一些案例分析，用事实来教育员工，启发员工，让员工自发地竖起一道防火墙。 这是个平凡而又重要的岗位，支行每一位营运主管也将继续用自己的工作热情为建行的事业发展发挥一份力量。