建行杭州萧山支行:为金融服务加点“人情味”

　　四月的杭州，时而春风送暖，时而烟雨朦胧。

　　某天清晨，小雨淅淅沥沥的下着，由于下雨，温度较低。中国建设银行杭州萧山新农都支行照常营业，安邦护卫到来。

　　“今天早上下雨，一路上挺凉的，我可以借点热水吗?”一名安邦工作人员问道。

　　“当然可以，我帮您把水杯灌满，喝口热水暖和暖和。”大厅经理说道。

　　安邦护卫说：“不用啦，劳动者港湾那边有饮水机，我自己去接一下，谢谢。”

　　建设银行是安邦护卫长久合作的伙伴，安邦护卫工作人员早已知晓我行提供的劳动港湾的服务，劳动者港湾已经深入人心。

　　作为国有大行，建行萧山支行一直秉承“以人民为中心”的新金融理念，积极承担社会责任，为金融服务加温度，加“人情味”。

　　一天中午，一位老奶奶着急地进入网点，问道：“你们这里有洗手间吗?我这着急上洗手间，走了好久都没看到公共卫生间，哎呦。”

　　“我们建行有洗手间的，您请随我来。”于是大堂经理带着老奶奶去了二楼的洗手间。

　　“太谢谢你了，没想到银行也能提供洗手间，给我们这些路过的人方便。”老奶奶笑着说道。

　　“是的呀，我们建行有劳动者港湾服务，能解决公众的一些基本需求，比如：落脚休息、接热水、给手机充电、一些免费观看的图书手册，还有便民箱呢。”大堂经理介绍道。

　　“那这些都是免费的吗?”老奶奶问道。

　　“是的，只要我们营业对外开放，欢迎您随时来歇息，港湾里的服务都是免费的。”大堂经理暖心说道。

　　“你们建设银行，真是有人情味儿的好银行啊!”老奶奶欣慰的说道。

　　这位老奶奶回去之后，把在建行的亲身经历都告诉了身边的亲戚朋友，宣传了我们建设银行的劳动者港湾服务。在客户群体中，大爷大妈的宣传力量不容小觑，尤其是左邻右舍的闲聊交谈。老奶奶这么一说，大爷大妈对建设银行的服务大加称赞，增加了对建设银行的好感。“劳动者港湾”打破服务界限，从网点走到客户身边，更走进客户的心里。

　　满园春色关不住，桃花依旧笑春风。在这个充满暖意的季节，每天在劳动者港湾都会发生一件温暖的小事。建设银行始终以人民为中心，做好点滴工作，更好地服务社会大众。