工行新余分行：擦亮“第一个人金融银行”金字招牌

储蓄存款增量、个人贷款增量同业占比均超50%，国际业务结算量同业占比超40%，信用卡分期增幅44%，个人住房按揭贷款不良额、不良率和逾期额全省最低，信用卡不良额降至“千万元”以内......这一串串“硬核”的数字，正是工行新余分行践行总行“48字”思路，加快推进“第一个人金融银行”战略落地的真实写照。
今年以来，面对突如其来的新冠疫情和更为激烈的竞争态势，在总行全面打造“第一个人金融银行”战略指引以及总省行的精准指导下，工行新余分行围绕“48字”工作思路，以“比”的意识、“拼”的精神、“进”的行动，凝聚共识共为、坚定信念信心，促进实干实效，从一个中部地区资源小行逐步成长为系统零售业务强行，在当地同业乃至全省形成了“新余工行”效应。
坚持“零售先行”的发展理念
该行始终坚持“大零售先行”发展理念，以零售业务作为“经营发展”的“突破口”，“鼓舞士气”的“引爆点”，“提振信心”的“加速器”，坚持唯市场不唯任务、唯同业不唯同期，引导支行从抓“结余资金”向“结算资金”转变,淡化客户“比价”意识；引导员工从“做产品”转变为“做客户”，从“我要营销什么”转变为“客户需要什么”；引导全辖强化日均理念,牢固树立储蓄存款“天天抓、日日做”的工作思路，把全年当旺季、天天当季末，号召全员发扬“为了一份回报、宁愿百倍付出，凡事奋力作为、决不轻易放弃”的二次创业精神，储蓄存款时隔16年重夺同业第一，推动个人金融业务“站上发展高点，再创发展新高”，储蓄存款成为该行一张亮眼的发展名片。
坚持“高标引领”的奋斗姿态
“取乎上、得于中，取乎中、得于下”。该行始终坚持高标引领，每年旺季均会制定一个高目标，而且都实现了高标、超越了高标。2017年末制定“时隔16年重夺储蓄存款总量同业第一”的目标，2018年旺季提前实现了目标，目前领先优势不断扩大。每年旺季召开誓师动员大会，各支行自报旺季新增目标，并按战队进行擂鼓竞标PK，在全辖形成“对外竞争有力，对内竞赛有序”的良好氛围，“三比三看三提高”的方法论有机融入该行经营实际，“同业争份额、系统争位次、发展争速度”成为全辖共识，取得了可圈可点的成绩。
坚持“客户至上”的金融底色
“到店客户贵如油”。对于每一位到店客户，该行积极推行“四个一”服务，即“进门时上前一步问候、等候时端上糖果茶点、服务时递上一张名片，交流时一次主动营销”，始终坚持以客户为本源，做好“获客、活客、黏客”大文章。疫情期间更是为客户免费提供口罩、酒精等紧缺防疫物资、创新推出线上购买蔬菜等服务，让客户感受到工行更加体贴、更加温馨、更有温度的服务，提升工行个人金融服务的品牌价值，让现代金融服务更好地走进百姓生活，助力满足人民对美好生活的向往。