2月1日,建行杭州城站支行迎来了新年以来第一次外拓活动,此次的服务对象是刚入职的铁路供电段退伍军人,服务内容是帮助新员工办理建行工资卡。下午一点半,在葛玲行长的带领下,我们收拾好行囊准备出发,一切都按照约定的时间节点进行。
快速到达,测好体温,通知到位,屋外天气寒冷,我们尽可能的加快步伐,把每一分钟都充实起来。在两个半小时的时间里,城站支行三人工作小组共办理了储蓄卡11张,新申请铁路职工信用卡5张,龙支付,手机,电子银行做到了全覆盖,在我们办理业务的同时,也向退伍军人推荐了我们建行新推出的建行生活APP,从话费充值减免,到外卖减免,再到合作餐厅的大额度折扣,这些强势的活动力度吸引了他们的关注,在业务办理的同时也都纷纷下载。
此次新年后的第一次上门营销,无疑是一次成功的活动,无论从效率还是质量都得到了应有的保证。再此次活动中,我也发现我们建行生活这款软件的欢迎,强有力的活动,吸引着流量,同时增加了客户粘性,最终我们一定也能使这款软件的成功上线,不仅是我们建行人自己在用,也同时普惠大众。
同时这次退伍军人也为我们热性的服务点赞,他们曾为祖国,为人民在训练场上洒热血,曾誓死保卫祖国人民,我们也会用最佳的服务,最饱满的状态来回馈他们!
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作者:金雨霞