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临商银行临沭支行上门服务暖人心

发布时间:2020-12-31
      近日,客户王先生来到我支行想为其父亲办理一张银行卡,当大堂经理表示需要本人办理时并问询原因时,客户王先生表示其父亲因工作原因摔断左腿急需一张我行的卡来报销相关费用,但是老人刚刚出院在家休息,无法亲自前往网点办理,得知这一消息后,主管当即向网点负责人汇报有关情况,并与客户确认上门办理的时间,立刻安排两名工作人员,并做好上门服务的准备工作。
      下午网点两名工作人员就上门为客户办理了银行卡,并开通了短信提醒,手机银行等中间业务,并向客户讲解了如何安全使用银行卡,警惕非法集资和电信诈骗等知识,同时指导客户如何操作手机银行,王先生表示自己也是我行的忠实客户,并对此次服务表示非常满意。
      将服务送上门,让“特殊”的客户受到“特殊“的服务,想客户所想,急客户所急,为客户提供安全,便捷,人性化的服务,临商银行员工用实际行动做到了。
来源:
作者:臧帅