在建行东营分行营业部胜华支行,无论哪一位大堂经理值班, 中午12点一到,都会准时把劳动者港湾里的热水烧好,把微波炉准备好,然后去邀请网点外面干活的工人进来吃午饭。
今年,建行胜华支行旁边的北二路一直在修路,每天有许多工人在这里劳动。中午,他们有的去附近的小吃摊午餐,也有几个工人选择自带干粮就地简单解决。
这些被胜华支行的员工看到眼里后,便邀请他们来到行里的“劳动者港湾”,把饭热一热,顺便歇一会、喝点热水。
“累了能歇脚,渴了能喝水,饭凉了能加热”,这些便民贴心服务的口号,喊起来容易,难得的是行动;服务一次很容易,难得的却是坚持。
为此,胜华支行“劳动者港湾”的志愿者们开展了一次“暖冬行动”,规定中午无论谁值班大堂经理、无论多忙,都要把服务这几个劳动者吃饭的事做好、做实,保证他们喝上热水、吃上热饭、感受到来自建行的关心和敬意。
“在你们这儿吃饱了、歇脚了、暖和了,俺们干活更有劲了……”
这通常是他们每一次吃完饭离开时留下的话语,如同冬日里他们迎着阳光的背影,虽然清冷,却让彼此充满了温暖和力量。
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作者:张玲玲