“惠农通”助农服务点是国家惠农政策重要举措之一,自2011年创建至今已走过近10个年头。清原支行扛起服务三农职责担当,认真做好维护升级工作,不断推动转型发展。 近日,又对全辖202个助农服务点完成新版智付通更换升级工作,服务点功能作用进一步增强,极大方便实惠了农民群众。
一、上下联动,加强培训
此次服务点升级设备是最新智能版易商通APOS-A8,新增主菜单优化,我要办贷,我要办卡和定活互转四功能。县行将产品及系统操作指引课件下发网点,负责监督指导。网点利用晨夕会培训客户经理,客户经理学会了再培训服务点操作员。积极构建客户部门、网点客户经理和厂家“三位一体”培训服务体系,确保产品推得开,用得好。
二、广泛动员,加强组织
针对全辖202个助农服务点新版智付通升级更换工作时间紧,任务重形势。县行推行“两分两用”工作机制:即将任务分批到网点,网点落实到客户经理员工,明确责任任务和时限。全行总动员,利用班后利用周末时间进村入户进行更换安装激活培训工作,顺便宣传普惠知识,传递金融理念,营销农行产品。
三、规范操作,加强管理
在设备更新升级期间,县农行与全县14个乡镇188个行政村签订银行卡助农服务点服务协议202份,签订现金服务合作协议25份,包括一些基础性资料一起录入完善商户管理系统,使服务点操作进一步规范,管理进一步加强,功能进一步强大,作用进一步发挥“四个一”模式扎实推进。
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作者:程正义