1月29日,我行员工在值班时接到临沂市兰山区慈善总会财务科咨询电话,急需将几笔款项于今日汇出,用于兰山区新型冠状肺炎疫情防控,但由于企业没有开立网银,无法使用网银向外汇款,因而万分焦急,便求助我行帮助将款项汇出。
我行值班员工接到电话后,立即应对,向领导和总行报备后,按照特事特办、急事急办原则,为其开通绿色通道,打电话告知客户带齐手续到网点办理网银开立业务,通过一系列紧张而又扎实稳进的柜台操作,于下午一点左右成功利用网银将第一笔款项汇出,体现我行员工较高的专业素养。
守望相助,共克时艰。临商银行新华支行将继续全力支持抗击疫情,全力做好疫情防控金融服务保障,坚决助力打好打赢这场疫情防控阻击战。
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