工商银行萍乡城北支行四举措抓好诚信文明建设

 根据《中共萍乡市委宣传部 萍乡市发展和改革委员会关于印发<2020年萍乡市诚信主题实践活动实施方案>的通知》文件和《萍乡市发展和改革委员会<关于开展诚信主题实践活动的函>》的要求，工商银行萍乡城北支行高度重视、积极部署、认真组织，结合支行的实际情况和疫情防控工作要求，积极开展诚信主题实践活动。
加强诚信建设学习。该支行利用晨会、夕会、例会对诚信行业标准、诚信单位标准等进行学习，学习面覆盖支行全体人员，并签订诚信经营承诺书，实行信用监管制度和诚信承诺制度，认真贯彻落实推进银行业诚信建设制度化发展，增强诚信理念和信用风险意识。
加强诚信建设宣传。该支行在经营场所醒目位置粘帖诚信经营承诺书，利用支行电子门楣进行诚信建设宣传，通过电视、易拉宝海报滚动播放展示诚信红黑榜信息，营造诚实守信的金融环境，助力我市创建全国文明城市和全国社会信用体系建设示范城市。
加强文明窗口建设。该支行不断加强窗口服务，规范文明服务标准，加强环境卫生建设，保障营业场所干净整洁，美观大方，安全警示明晰。建立学雷锋志愿服务站，建立学雷锋服务制度，安排学雷锋志愿者披挂志愿者绶带，对求助群众热情接待，真诚服务，解说耐心细致，文明用语，微笑服务。同时设立顾客意见薄，公布举报监督电话，保证投诉完结率。
推广普及金融知识。该支行积极履行社会责任，宣传、推广、普及金融知识，通过防范非法金融产品、远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷五个方面向公众进行金融知识宣传，提高公众信息安全保护意识。