工行新余分行积极推动房贷客户信用卡渗透营销工作

今年以来，工行新余分行根据总行“行内优质客群信用卡营销渗透工作会议”精神，加快推动房贷客户的信用卡渗透营销。截至6月28日，新余分行本年新增房贷客户发卡65户，本年新客渗透率11.52%，高于全省9.8个百分点；其中当月新增房贷客户发卡35户，当月新客渗透率42.17%，高于全省38.6个百分点，本年及当月渗透率均居全省首位。
加强组织领导，强化比拼意识。一是市行行领导高度重视，成立专项活动竞赛领导小组负责全行房贷客群信用卡营销渗透的统一部署和工作协调；二是制定奖惩细则，通过考核激励、微信群内的定期数据通报，全面调动个贷客户经理的营销积极性。
加强业务联动，提升营销效果。新余分行个贷业务处理中心和银行卡中心加强业务联动，银行卡中心通过详细介绍产品特点、办理流程及风控措施，个贷业务处理中心通过明确各岗位职责，进一步统一了思想，明确了个贷条线和银行卡中心的联动是做好此项业务的基石。
充分发挥个贷支行营销主力军作用。个贷支行积极做好新增房贷客户的百分百开口营销，将客户服务和维护落到实处。同时安排个贷客户经理对存量房贷客户利用LPR定价利率修改的有利契机，做好无信用卡房贷客户的渗透营销。
强化风险防范，加强业务督导。新余分行通过完善营销培训，避免个贷支行营销方式或话术不当引起客户投诉或媒体报道，防范声誉风险。同时加强对客户信用卡使用规范教育，明确信用卡透支不得用于支付购房首付款等，确保信用卡资金用途合规。