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建行枣庄山亭支行:强化线上金融服务

发布时间:2020-02-18
       面对新冠肺炎疫情,山亭支行积极贯彻落实上级行的各项决策部署,快速启动疫情防控应急工作预案,充分发挥金融科技线上平台的优势,实施云办公工作模式,着力做好疫情防控相关行业企业的金融服务保障和信贷资金支持。
      支行员工充分利用建行企业网银、手机银行、“惠懂你”APP等线上渠道,通过电话、微信、视频等方式引导客户自助办理业务,在提高金融服务效率、满足客户需求的同时,减少人员聚集,有效隔离疫情。
      支行营业室组织客户经理全面梳理对公客户,通过微信、电话等方式积极联系相关企业,对接融资需求,帮助企业度过难关。该网点某一客户急需对外付一笔货款,但碍于特殊时期、理财未到期等原因,资金缺乏。客户经理积极对接客户,通过微信、电话指导客户选择建行小微企业云义贷,最终对该客户投放50余万的小微企业云税贷额度,为客户解决了燃眉之急。
      隔离疫情不隔离金融服务,隔离疫情但隔离信贷支持,山亭支行将充分发挥建行金融业务线上优势与客户共克难关,为打赢这场疫情阻击战持续贡献金融力量。
 
来源:
作者:朱瑞麟
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