临商银行新华支行优化营商环境 提升金融服务实体经济能力
临商银行新华支行为开户企业设立绿色通道,多渠道公布咨询投诉电话,加强企业开户服务指导工作,配齐人员提升综合服务能力。尤其是在服务小微企业上,充分体现价格、流程、效率、安全等特征,认真落实“两禁两限”规定,免收小微企业贷款承诺费等,加大利率优惠政策,严格执行工行服务价目表中免费及优惠政策,全额承担抵押登记费,切实降低融资成本,减少企业不必要的费用支出,不断优化优化产品体系,丰富融资模式,加快线上融资产品的应用,为小微企业提供高效便捷的金融服务。充分利用网点宣传阵地,通过各种宣传品、LED显示屏、宣传条幅等手段进行优化营商环境宣传活动,摆放开户专柜标识。针对不同客户群体,推行差异化服务措施,提升特殊客户群体的服务体验与满意度。通过优化网点布局、智能设备效能的提升,全面推进服务效率与服务水平同步提升。
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作者:刘鹏