工商银行萍乡城北支行做好疫情防控期间的支付结算工作

 根据《中国人民银行办公厅关于做好新冠肺炎疫情防控期间支付结算有关工作的通知》及总行的相关要求，工商银行萍乡城北支行查缺补漏，全面做好疫情防控期间的支付结算工作。
做好疫情期间支付结算的防控工作。该行根据疫情期间的防控要求及客户服务需求，抓细抓好疫情防控期间支付结算管理工作，根据该市复产复工的相关通知，加大支持力度，全面助力，打好疫情防控金融服务攻坚战。
做好疫情期间支付结算的服务工作。该行全力做好单位银行结算账户的服务工作，妥善处理信用卡息费冲减、延期还款及征信调整的工作，合理安排网点业务办理时间，体现有温度的银行服务。
做好疫情期间支付结算的风险管理工作。该行切实做好对公账户开户源头性风险的监测和管理，防范团伙开户、冒名开户、电信网络诈骗等支付结算风险，认真落实支付结算相关管理办法的要求，发现异常及时管控。
做好疫情期间支付结算的舆情工作。该行积极开展疫情防控期间我行各项便民利民措施的宣传，传递正能量，引导员工和客户科学对待疫情带来的各种变化和影响，同时加强电信网络诈骗及洗钱等违法犯罪活动的宣传教育，提高社会公众防范意识，体现工行的大行担当，同时密切关注舆情，第一时间妥善处理客户咨询与投诉。