临商银行新华支行全力抓服务水平提高

临商银行新华支行全力抓服务水平提高
临商银行新华支行始终把提升客户服务体验工作放在第一位，以优质服务推动各项业务健康有序发展。近日，临商银行新华支行针对疫情带来的新变化与新挑战，迅速调整，紧抓形式，因地制宜制定各项措施。
第一大力提高全员服务意识，以习惯养成助推服务质量提升。该行将充分利用线上学习机会，通过微信群组组织全员学习各项服务规章制度及优秀服务案例，力争将优质服务理念内化于心外化于行，提高全员服务意识、服务水平。
第二严格执行班前网点的室内环境，机器设备的日常消毒，对到店客户进行逐个测温登记，关爱员工健康发放口罩手套等必要防护用品，实行现金收付分箱放置，消毒后再使用流通等各项管理措施，真抓实干不走过场，确保各项业务正常开展。
第三疫情期间，不断加大对网点服务非现场督导检查的工作力度，坚持每日调阅监控进行非现场检查，按周进行通报，做到边查边改，促进各网点服务规范度得到有效提升，全行服务面貌有一定的改观，服务量化指标有了一定的提升。
                                       新华支行李铮