新余工行北湖-赣西支行抢抓e分期利率优惠时机推进分期业务发展

去年以来，新余工行北湖-赣西支行高度重视e分期业务发展，把“e分期”业务发展作为银行卡业务获客、活客、中收增长、效益提升的重点工作，通过筛选优质客户，加大营销，e分期业务发展取得一定成效。进入2020年，该行抢抓e分期利率优惠时机，早部署、早营销，e分期业务发展保持较好增长态势。截至2月底，该行e分期交易额达919万元，居全市第一。

e分期业务是总行2018年创新推出的分期付款业务产品，具有费用低、放款快、期数选择多等优势，对于扩大支行分期付款规模、增加中间业务收入具有重要作用。该行抢抓e分期利率优惠时机，针对前期外呼未办理的客户名单进行二次外拨，借助e分期产品优势和限时优惠政策，结合疫情后期客户潜在的消费需求，提前预约客户办理。

该行为提高营销成功率，对市行卡部下发的优质客户幸福分期名单、房贷客户幸福分期名单、过往公务员分期名单进行再梳理，精准分配至员工进行电话外呼。在通过电话外呼宣传我行幸福分期优惠政策时，极力引导员工添加客户微信，在线指导客户线上办理，客户体验大大改善，提升了营销成功率。

该行及时梳理2019年e分期客户名单，以业务回访、疫情问候为切入点对存量e分期客户进行电话外呼，引导客户从自身体验出发向其同事、朋友进行宣传推介，扩大产品影响力。