工行新余分行加强疫情期间集约运营业务管理

为确保新型冠状病毒感染肺炎疫情期间全行集约运营业务安全连续运行，新余分行在保障员工安全和身体健康的同时，启动特殊时期的应急管理机制，科学有序排好班次，全面做好集中处理、资金清算、现金营运、人行国库、网银落地等业务及人员的管理工作，全力保障业务安全平稳运营。

保障服务确保安全。为提升集约运营业务的服务支持能力，该行一是严格执行进出作业场所佩戴口罩、测量体温的防疫要求，做好中心工作场所的全面消毒，加强开窗通风；二是加强外来人员管理，减少人员接触及流动性风险；三是建立业务及岗位人员互备机制，实行相互独立的轮流排班，减轻业务受疫情的负面影响，提示员工正视疫情防控工作，提高自我保护意识，做到不轻视、不恐慌。

二、预防为主提前准备。该行一是通过及时掌握和了解辖内最新疫情防控要求，收集掌握次日当班人员可到岗情况等措施，对可能影响业务连续运行的事件做到提前预警和应对；二是加强防控宣传教育，通过微信工作群发布各类提示，提高员工自我保护意识及防控能力；三是加强自动柜员机运营监测，加大装钞量，减少装卸钞频次，保障自动柜员机正常运营；四是要做好现金收付、ATM管理、上门收款、现金调运、金库管理等安全工作，严格实物交接、业务衔接、岗位制约和监督检查机制，保证业务安全平稳运行。

三、快速响应高效应对。该行建立重大突发事件报告机制，各工作小组指定专人担任应急联系人，实行24小时值班制度，发生应急事件时，各工作小组快速响应、及时报告、妥善处置，降低突发事件造成的影响；强化疫情期间参数应急保障机制，合理安排参数工作岗位，实施AB岗管理，充分利用移动办公功能，保证参数岗位的有效履职与及时响应。

四、定期监测适时调整。该行一是及时掌握当地疫情防控的政策变化、人员岗位情况，因地制宜对防疫业务进行调整；二是评估突发事件对业务运营的影响，分析制定处置策略，将工作提示和指令，通过微信工作群推送，并建立反馈应答机制；三是强化疫情期间业务风险管控，要求网点专业负责人、运营主管，对防疫抗疫资金、紧急处理业务，进行专项核对检查，在防疫抗疫的同时，确保各项工作平稳有序。