工商银行萍乡分行提出银行卡业务发展思路与举措

 工商银行萍乡分行认真贯彻落实全省行长会议精神，提出2020年银行卡工作目标。今年重点工作是继续围绕信用卡发卡、分期付款和商户拓展三个核心业务来开展工作。针对本行信用卡业务特点，该行银行卡中心今年仍然要以“强拓户、调结构、控不良”三条主线开展工作，并结合营销实际，提出工作思路与措施。
深耕重点产品，搭配营销创利。继2019年以幸福分期为代表的重点产品宣传，工行分期产品的便利性、实惠性在市民心中建立初步映象，市场反响较好。今年将继续深耕细作扩大产品影响力，打造工行分期“快、惠、好”品牌形象，争取做到营销模式由客户经理上门营销向客户来店咨询转变。在此基础上，将有效利用新型业务的有利契机，如“存单质押授信”存贷一体产品优势、“后ETC时代客户激活”的客户群体优势等，加强新产品宣传，实行搭配营销，最大化为扩大信用卡授信规模打下基础。
优化商户活动模式，建立工行收付形象。以中大型连锁门店为目标，建立营销奖励机制，激活客户经理营销热情，同时对将全体门店建立我行收单的商户，纳入“我行优质合作商户池”，视商户需求可为其举办为期不低于两月的长期商户促销活动，互惠互利携手发展。针对微信等第三方平台支付并捆绑我行卡的顾客，针对借记卡、信用卡建立高低两种优惠力度，引导激进型客户办卡，我行亦可得到一条免费的信用卡宣传途径，有利于发卡量、交易额、收单额等多项指标的提升。
抓好总省行政策，最大化处置不良资产。今年年初全国以来爆发新型冠状肺炎疫情，银行卡工单量猛增，大部分客户反映因居住小区或乡镇封路严禁人员流动，导致无法还款，还有部分客户因疫情导致失业无还款来源。从上述情况看来，今年信用卡逾期及不良将呈现一定程度的爆发，因此今年信用卡不良将面临较大压力。同时，继续加强信用卡客户结构及分期产品结构的优化调整，加大优质行业客户占比及低风险产品占比，有效控制资产风险源头，推进银行卡业务量增质优，提高银行卡业务贡献度。