工行宜春万载支行强化各业务专业培训着力提升综合服务能力

工行万载支行把强化教育培训，提升专业人才能力作为一项重要工作来抓实抓细，采取积极措施，加大教育培训力度，促进员工观念转变、知识更新、技能升级，提升网点营销能力，力促网点综合营销服务能力新突破。
一、加强客户经理培训工作，提高业务专业能力。该行紧扣业务发展主线，定期或不定期地对客户经理进行业务流程优化、营销方式创新、风险控制防范、新业务、新产品、新观念等进行专题培训，促进了客户经理业务综合素质的提升，确保客户经理在营销知识、营销技能、营销态度等方面不断适应营销战略转型与业务拓展的需要。
二、因地制宜，提高培训质量。根据全行人员素质的不同，因地制宜，有针对性地开展多样化培训，建立网络化、开放式、自主性的教育培训体系，提高培训质量。同时，稳步推行岗位资格培训，逐步形成以岗位资格性培训为基础，适应性培训为促进的教育培训新机制，尽快使员工适应新形势发展的要求。
三、构建培训长效机制，切实提高培训质量。该行建立学习记录、考勤和个人学习笔记制度，并定期开展支行评比交流活动，并指定专人负责组织实施，促进员工间横向和纵向交流，有效提升干部队伍整体素质。该行建立员工定期培训制度，向全行员工发放学习笔记，每周利用两个半天或晚上的时间集中学习新业务、新产品、新制度，切实提高培训质量。
四、加强培训考核，增强培训组织执行力度。推进网点负责人、对公信贷业务、个人信贷业务、综合柜员参加专业序列资格考试，并依据持证情况进行上岗，将考试人员的参考率和通过率作为单位、个人年终考核依据，增强了教育培训的实效。同时，加强培训纪律，促进执行力度，将员工的培训考核表现与当事人当期绩效工资挂钩，通过严明的培训纪律，增强培训学习组织执行力度。易百合