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工商银行南昌云锦支行针对疫情开展线上保险沙龙活动

发布时间:2020-03-22
疫情期间,为提供有温度的金融服务,让客户足不出户,办理相关金融业务,3月14日,工商银行南昌云锦支行联合华夏人寿保险公司共同举办线上保险沙龙活动。
活动前期,该支行认真做好沙龙活动的各项准备工作,提前精心策划,确保为客户提供一对一贴心服务,各个岗位全部行动起来,网点主任为活动负责人,客户经理、客服经理、柜员分小组行动。该支行通过微信邀约客户的方式,最终邀约了15位客户参与到线上活动,并提前建立微信群确保活动的正常开展。
活动中,该支行工作人员首先针对疫情给客户做好相关风险提示,邀请了华夏保险的专业老师给客户讲解如何在疫情防控期间做好防护及相关保障工作。该支行工作人员与客户在线进行深入交流,针对客户提出的每一个问题,工作人员都积极解答,讲解结束后设置了有奖问答环节,每个客户都积极参与进来,微信群内气氛活跃。活动最后,该支行向每位参加活动的客户都赠送了一份针对“新冠肺炎守护保”的保险计划,并指定相关客户经理做好对接工作,让参与活动客户得到更好的活动体验,参与此次活动的客户纷纷表示获益匪浅。
工商银行南昌云锦支行表示,今后将持续开展此类线上活动,提升客户服务体验,提供多元的金融服务,满足客户多方面的金融需求,让客户感受到工行的贴心服务。
 
来源:工行南昌站前路支行
作者:江其勇