邮储银行万安县支行：用心服务助力客户兑换零钞

“这一万五千多元钱的零钱一直是我的一块‘心病’，今天我抱着试试看的态度，给邮储银行万安县支行营业部打了一个电话，没想到他们忙活了6个多小时，把我这些零钱兑换成了整钱，帮了我的大忙!”9月4日，万安县五云购物中心商户刘某手捧网点柜员递过来的银行卡，不断重复着“谢谢”两个字。

63岁的刘某新经营一个小卖店，由于商品额度小，每天收到的都是一角、五角、一元的硬币和纸币，五六年下来，家里的收银台里堆积了大量的零钱，算起来大概有一万五千多元钱。这些零钱给老刘带来了“幸福”的烦恼。客人来买货时都用的是零钱，但老刘新往外花就花不出去了，水费、电费、外出买东西，谁也不愿意要零钱，包括每天来给他送货的商贩也不要，本来手头就没有多少钱的老刘，增加了不少烦恼。

9月4日上午，在妻子的建议下，刘某新抱着试试看的态度，给邮储银行万安县支行营业部打了个电话，问问他们能不能帮助把这些零钱兑换成整钱。熟悉情况的人都知道，邮储银行万安县支行营业部内勤业务多，除了正常的存款、贷款业务外，还有大量的代发业务。他们了解到老刘被零钱困扰的情况后，二话没说，答应了下来。

当天中午11点，谢武新带着一个编织袋来到营业厅，看到这些零钱，营业厅里来办业务的客户都很吃惊。

为了减少刘某在银行等待的时间，营业部主任组织外勤人员也加入到清点小组，大家放弃了午休的时间，分捡硬币，清理、粘贴残旧纸钱、打捆，经过六个多小时的忙碌，大家共清点出一万五千多元钱，核对正确后，资金全部存到老刘的银行卡里。