临商银行临沭支行组织学习星级、千百佳网点创建标准专题培训

 为加强整改自律建设，培育优质服务文化，提升我行网点服务水平再上新台阶，临沭支行于5月15日在支行二楼会议室组织开展了关于学习星级、千百佳网点创建标准的专题培训，支行分管行长、营业部全体人员、个人业务部、综合管理部参加培训。
此次培训由支行营业部牵头，主要解读了2019版《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，并结合临沂银行业协会星级百佳创建情况进行了动员学习。
通过此次培训，参训人员对文明规范服务工作有了新的认识，不仅要加强自身硬件建设，更要改善服务质量、提升服务意识，让更加精细化和人性化的服务赢得愈来愈多客户的信任与喜爱。