6月24日下午,临沭支行召开提升标准化服务的专题会议,会上通报了支行二季度标准化服务视频检查情况,并对再是视频检查、现场检查中出现的问题进行了逐一剖析,要求支行全体员工,一是要高度重视,提高思想认识,对照检查中出现的问题和扣分项,认真整改、纠正到位。二是要狠抓服务细节不放松,充分利用晨会时间演练服务流程,每天坚持练习标准化服务基本功,确保每位员工均能熟练掌握服务技巧。三是重申工作劳动纪律,严禁营业期间玩手机、聊天、打瞌睡,在保障柜面服务效率提高的同时,确保支行标准化水平稳步提升。
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