为强化自助设备案件风险防范能力,提高自助设备安全等级,切实保障营业网点安全运营,邮储银行萍乡市排上镇支行积极落实安全防护措施,不断强化自助设备的监控、巡查、维护等各项工作,提高员工与客户的风险防范意识,有效的保障了设备安全运行和客户资金安全。
监控时查防范到位。严格按照自助银行安全防范标准要求,每日对自助银行的监控录像、门窗情况进行检查,每月对实时监控系统运行情况、110报警系统运行情况、线路防护情况进行彻查,不断优化软硬件环境,切实做到监控无盲区、安全有保障。
现场巡查登记到位。切实做好日常巡查工作,每日不少于三次检查,每周不少于两次夜间巡查,实时反馈巡查结果。检查的事项主要有自动取款机的各种功能是否正常运行、插卡处是否装有不明设备、出钞口是否被异物封堵和密码器旁是否装有摄像装置等。同时,将巡查结果记录在簿备查,明确巡查责任人,确保自助设备安全运行。
设备维护保养到位。定期对自助设备进行维护保养,加强与维修人员、上级主管部门的联系,抓好服务保障工作,确保机器稳定运行。当设备发生故障预警时,及时跟进处理设备异常,快速解决各类故障问题,不断降低设备故障率。
强化防范意识到位。持续做好对营业主管、柜员和大堂经理的培训工作,提高加钞,清机、维护等人员的安全意识。同时通过网点风险提示、自助设备语音提示及屏幕宣传等措施,提高客户的自身安全防护意识与自我保护能力,切实为客户使用自助渠道提供安全性和便利性。
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作者:曾云婷