工商银行鹰潭分行强化风险控制 建设运营风险管理体系

       2019年以来，工商银行鹰潭分行深入推进网点管理由操作向全面、被动向主动、事后向事中管理三个转变，充分调动支行主观能动性，切实强化业务受理真实性、柜员操作合规性、现场审核准确性和实物管理规范性的过程管理。
　　一、积极强化日常风险管理。制定《工商银行鹰潭分行业务运营风险管理实施细则》，坚持运营风险通报制，对异常情况及时和网点及风控中心联系沟通；对高风险网点、柜员及运营风险情况坚持进行通报;对总行季度高风险进行分析通报；对反交易率高的柜员情况进行统计分析，确定风险关注重点；高风险网点（柜员）由运行督导员进行帮扶、培训，促使网点及柜员由高风险向低风险转化，并形成帮扶报告，实现风险暴露水平和人员占比双下降。
　　二、发挥远程授权把关守口作用。2019年以来，该行充分发挥远程授权人员工作积极性，要求授权人员运用统一规定、统一方式、统一标准，对授权业务进行认真细致的审核，严把授权审核关。对部分不符合制度规定存在操作风险的业务，远程授权人员及时予以拒绝，并通过电话等形式与网点现场管理人员联系，询问该笔业务情况；对于能通过补充资料等措施加以纠正的业务，要求网点人员及时补充资料影像，予以授权。
　　三、充分发挥运行督导工作职能。运行督导加强对各支行、网点非现场监督的力度，2019年向相关部门申请增加督导人员对网点全覆盖调阅监控录象权限，2月起对全辖网点采取适时远程监控和抽调阅监控录象手段，做到每周一次每月全覆盖全网点监控，至今共下发17期非现场检查通报，现场管理人员现场履职工作能力得到了提高。进一步规范了柜员业务操作，有效压降我行风险事件，提高了网点风险控制能力。
　　四、运用通报督促工作有序发展。做好业务集中处理情况、现金库存及自动柜员机运营情况日通报制；远程授权周工作提示；会计档案及影像管理旬通报；重点工作每月进度通报、运营风险月度分析等通报，通过邮件通报、上传园地、电话督导及上门帮扶等方式，提示提醒网点工作进度、工作差距、短板及改进措施，提升业务指标。