建行薛城支行：全力做好社会保障卡服务工作

     为进一步提升社会保障卡服务工作水平，建行薛城支行对社会保障卡服务工作召开专题会议，并对社会金融服务提出以下要求：
一是落实“首问负责”。客户来到网点，每位员工务必要做到能办尽办，杜绝推诿和不懂、不会、不办情况的发生，对于确实因系统等原因暂时无法实现的服务，一定要确保沟通、解释到位，取得群众理解，避免因此导致问题升级。
二是落实“一次办好”。能一次办理完毕的绝不让客户多次跑路，落实“一次办好”改革任务，举一反三，积极推进落实强行风、转作风、优服务系列措施。
三是落实“提速提效”。一是严格人社要求5个工作日反馈社保卡开户成功文件，坚决杜绝拖办、不办的情况发生。二是为提供便民服务，设置专门窗口、专人办理。