工行宜春分行多维推动抓落实第三方绑卡营销迈出新步伐
工行宜春分行多维推动抓落实第三方绑卡营销迈出新步伐
为顺应移动支付市场发展趋势,充分运用第三方支付平台进行“获客、活客、黏客”,加快基础类中收的发展,工行宜春分行高度重视、积极响应、快速落实上级行会议精神,扎实推进“大绑卡、大促销”营销活动。截至3月25日,该行第三方绑卡111.6万张,交易额近100亿元,实现中收约532万元。
一、建立机制,统筹规划。宜春分行多次召开专题会议,对上级行培训推动会精神,进行了再传达和部署,研究讨论贯彻落实意见。并多次组织协调相关业务部门,明确各部门职责,成立“一把手”挂帅的领导小组和以主管行长为组长的宣传服务团队,加强对支行的宣传营销指导和服务支持,快速推动全行“大绑卡大促销”业务发展。同时出台了全市“大绑卡、大促销”营销活动总方案、考核办法及配套促销系列方案,对各支行、网点进行分层考核、竞赛比拼和奖优罚劣,实行按日通报、按月总结、按季表彰。
二、多维联动,多点发力。宜春分行各相关专业部门既分工又合作,整体推进大绑卡业务。针对优质企事业单位、代发工资、社保、学校客户等,市行统一下发目标客户排摸清单,要求支行限时完成上门绑卡等综合营销体验活动;全行员工通过微信朋友圈、抖音、微博等公众媒体踊跃宣传我行绑卡促销活动。市行、支行及网点各层面成立外拓营销团队、青年员工突击队等,列出外拓目标清单,结合扫码立减优惠活动,对代发工资、学校、社保等群体客户开展批量营销,对批发市场、建材市场、商场、小商户等个体客户进行扫街式营销,建立台账,定时间、定进度、定责任人。
三、营造声势,强化督导。市行统一制作宣传展架、门楣海报及LED播放音频,各支行、网点及时在醒目处布置,做到产品宣传有声音、有图像,吸引客户绑卡参与活动。加强网点阵地宣传,通过厅堂微沙龙、网络金融安全宣传、参与优惠活动等方式进行阵地营销,充分发挥主阵地优势,加大基础产品组合营销力度。同时量化每日营销指标,加强客户经理及客服经理的营销力度。各网点每日通过晨、夕会加强员工绑卡培训、经验分享和交流,确保各岗位熟知“绑卡方式”的操作流程及营销话术,并建立员工绑卡营销业绩台账。市行、支行及网点每天通过微信等通报“绑卡和交易”营销进度,通过“比一比,晒一晒”激发全员营销干劲。对做得好的支行、网点,市行及时收集整理经验,编发动态在全行复制推广,对进度靠后的支行、网点进行重点督导和帮扶。
四、深化合作,促销共进。宜春分行积极开展各类线上线下体验促销活动。线下在网点设立“一元购体验区”“一分扫”,利用银联云闪付推广的营销资源,对到店客户逐一做好绑卡推介。线上在重点支行高端影院开展了“9元观影,工行陪您看大片”,同时在该地部分大型商超开展了“爱购周末 乐购超市”“爱购周末 惠享美食”等满减促销活动,同时利用网点和商户LED大屏、广播、微信公众号等渠道,充分做好提前宣传预热和收银员培训工作,做到每一家参加活动的商户“收单有标识,优惠有海报”,营造活动气氛。近期,宜春分行与第三方合作自行开发的抽奖小程序,实现客户微信绑工行卡翻牌领红包,对首次微信绑卡客户及分享活动客户,皆有领红包机会。通过大促销,掀起绑卡新高潮。叶青
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作者:叶青