工行宜春分行精准施策“大绑卡、大增收”助力个人金融业务转型升级

为增强工行卡获客、活客、粘客能力，提高创收增效水平，近日，工行宜春分行在辖内组织开展2019年“大绑卡、大增收”营销竞赛活动，旨在通过大力实施全量客户战略，做实产品渗透基础，培育收入增长潜能，有效落实“客户需求至上”服务理念，并以此加快个人金融产品销售转型，提高客户使用工行基础金融产品的数量，进而保持基础类个人中间业务收入的稳步增长。
一、强化组织推动。该行要求各支行由“一把手”挂帅，比照市行成立营销活动小组，因地制宜制定辖内活动方案，细化工作措施、做好任务分解，逐级落实营销指标。加强晨夕会及现场辅导，确保每位员工熟练掌握业务操作流程。
二、做实宣传推广。一是各网点要在每个柜口、每个座位靠背张贴一键绑卡标贴，并将标贴图案制作成灯箱广告摆放在醒目位置，吸引客户绑卡；二是加强厅堂服务力量，确保到店客户推介率达到100%，同时要坚持开展厅堂绑卡“微沙龙”活动，每日不得少于2场，要持续开展“1分扫、1元扫”等现场体验活动；三是客户经理针对管户客户，逐一推送短信、码上赢或电话邀约，确保3月底营销推介面100%，尤其对每日邀约上门的中高端客户，做好“一对一”个性化营销；四是各网点每周至少要开展1-2场以绑卡为必备内容的客户体验沙龙活动；五是针对优质代发工资、社保等客群，每月至少要组织1-2次上门外派活动，将上门服务、业务办理、绑卡推介、问题解答、绑卡体验等落到实处。
三、助推部门联动。该行要求各支行要建立“全行一盘棋”的组织推动机制，充分发挥项目绑卡和商户业务增值链条长、带动效应强、综合贡献大的作用，建立公私联动、私私联动的营销机制，促进大绑卡促销活动，全方位实现中收。
四、积极营销造势。该行要求各支行要充分利用网点、融e联、微信等线上线下渠道，通过网点LED屏、媒体、社交平台、自助终端等介绍活动信息，并制作一键绑卡链接H5，利用微信、微博、抖音等互联网社交平台进行广泛转发，吸引客户主动绑卡。针对促销活动要及时在网点、商户等渠道布放宣传折页、海报，并发动员工积极转发，扩大覆盖面，最终实现线上线下共同传播，形成粉丝效应和口碑传播。通过推动特色促销活动，提升客户体验，巩固绑卡效果。
五、加大考核激励。该行要求各支行要合理配置费用，加大对网点及一线营销人员的考核激励力度，确保“谁营销、谁维护、谁受益”，充分调动基层网点和客户经理的营销积极性。各支行也要比照市行做法，将“绑卡”工作纳入到网点考核体系之中，合理设置指标和考核权重。李乡岭