工行漳州芗城支行以快制胜成为市区第一按揭大行

      效率就是效益。工行福建漳州芗城支行在充分利用规模充足、利率优惠之优势的同时，力争用最快的速度和最佳的服务，捷足先登，以快制胜，获得了各大开发商的认可，赢得了良好的市场口碑，成为市区合作楼盘最多的支行。至2018年末，该支行个人贷款余额突破15亿元大关，达15.9亿元，创历史最高纪录。当年住房按揭贷款累放金额位居芗城区同业第一，多年来首次超过区域内某家专业银行，跃居为当地第一按揭大行。2019年再接再厉，1月份又上报按揭贷款近1亿元，列全市工行第二。
      提前培训，精心准备。在每个楼盘开盘前，该支行就组织客户部主管和信贷人员，利用晚上、双休日等休息时间，为房地产商销售中心的置业顾问、销售人员进行个贷按揭培训，为后续业务办理做好充分准备。
      加班加点，快速受理。该支行不断提升服务效率，为做到快速受理、快速报批，消除压单现象，经办人员经常加班加点做好按揭贷款手续，已是家常便饭。去年12月上旬，该支行组织4人个贷按揭团队连续13天驻点受理某家楼盘按揭业务，每天从早上9点到晚上10点，四人三班倒，放弃班后和“双休日”休息时间轮番奋战，累计收单407笔，受理贷款金额约2.5亿元，赢得客户一致好评！
      调兵遣将，特事特办。针对2家大型开发商同时集中开盘高峰，该支行调兵遣将，组织所有客户经理和信贷人员，个贷、法贷经理联动，“公”、“私”经办人员协同，兵分两路，一路出击其中一家售楼处驻点签单，一路镇守支行大本营迎接另一家楼盘置业经理带客户前来签单。客户经理、经办人员发扬连续作战的精神，从早上八点到晚上八点，持续奋战十二小时不休息不间断受理业务，以碾压同业的气势，“零售业务批量做”，两个楼盘受理签单共75笔，令业界刮目相看！
      简化流程，优化体验。该支行结合实际不断优化个人住房组合贷款流程，与公积金中心协商采用“一张申请表、一套证明材料、一本合同”，精简资料提供，同时对组合贷款中自营房贷部分加快审查审批，提升服务效率，优化客户体验。（刘铭生）