工行泰安肥城支行荣获总行“安全管理星级支行”

　　工行泰安肥城支行现有员工131人，辖四部一室，九个营业网点，一座金库(现已寄库)，十五处自助银行，现有各类ATM60台。近年来，肥城支行以建设最安全银行为目标，遵照上级行建设最安全银行活动的总体部署，紧密联系工作实际，以建设最安全银行为主线，以“广”“细”“新”“人”四字为切入点，创新安全理念、完善安全措施、强化责任落实，坚持先进性、注重时效性，抓好建设最安全银行的创建工作，努力提升防范水平，形成了“各级领导重视、全员积极参与、上下左右联动、各项措施得力”的创建格局，收到了明显成效。肥城支行营业室被中银协评为千佳示范网点，城东分理处、阳光舜城支行、泰西分理处、新城路分理处被评为总行四星级网点，向阳分理处被评为总行三星级网点，星级网点占全部网点的67%。最近又传喜讯，肥城支行被总行评为“安全管理星级支行”。

　　宣传教育突出一个“广”字

　　在分析肥城支行面临的安全形势时，大家认为肥城支行“点多、线长、面广”，安保形势不容盲目乐观。要抓住创建“建设最安全银行”主题活动的机遇，广泛发动全体员工积极参与到创建活动中来。要让每个员工明确自己的安全责任，当遇紧急情况时，每个人要知道自己应当做什么、如何做。采取多种形式营造安全发展文化和舆论氛围。一是分层次召开会议学习上级领导的讲话，宣讲各级开展主题活动的实施方案;二是建立学习笔记，学与不学作为考评依据;三是复制《消防课件》发至各单位，供员工自学，并进行考试;四是编发《安保工作要点》交流活动开展情况，回顾总结前期安保工作情况，安排近期安保工作任务;五是召开重点岗位人员谈心会，听取意见和建议，及时改进安保工作;六是与守押公司、保安公司进行座谈，协调解决工作中的难题，探讨创新改进合作机制。通过采取上述措施，形成了全员积极参与创建最安全银行活动的良好氛围。

　　制定方案 注重一个“细”字

　　在研究主题活动实施方案时，认真学习上级行精神，深入研究分析泰安分行《实施方案》的每个细节，真正领会创建活动的实质内涵，以确定肥城支行在创建活动中的定位。科学编制实施方案，优化整合资源、理顺协作联动关系、遵循“细节决定成败”的发展理念。一是经行长授权统一协调创建活动，“横向到边、纵向到底”、初步形成运作顺畅的安全责任管理体系;二是初步建立起“关口前移、重点下移”的工作机制，在事关安全保卫工作上，开放“人、才、物”绿色通道，尽最大努力满足全行安全保卫工作需求;三是在具体的操作层面定制度、讲规范。能细化量化的必须责任到人。先后相继制定了《营业网点保安员工作规范》、《营业部、金库撤布防流程》、《守库室、房贷部加班布撤防工作流程》、《解款车装卸款关闭大门操作流程》等，经过试运行，普遍认为可行实用。安保工作的一系列规范流程，使每个安全工作环节细化，定岗、定则、定人、定处罚标准，增强了可操作性，使每项安全措施都落在实处。同时加大安全保卫工作考核的力度，促进规章制度的落实到位。

　　安全管理 探索一个“新”字

　　创新是永恒的主题，也是提升水平的动力，围绕安全管理创新，肥城支行进行了一些尝试。一是利用社会资源助推安全管理。在泰安分行没有设立监控报警中心之前，营业网点布防及报警测试检查考核是一个难题，现有设备无法显示布防数据，检查是否布防不好判断处理。为此，通过寻求110指挥中心帮助支持，承诺同意调阅布防数据。是否布防，一查便知，解决了检查考核难题。按照《实施方案》安排，通过与消防部门联系，无偿对员工进行了多次消防知识培训，节省了费用开支;二是参与合作方的内部管理，探索和谐的运行机制。肥城支行实行守押社会化管理，和网点保安护卫多年，在运行过程中，时有因早晚点发生争执摩擦的情况发生，原因是多方面的。为解决这个问题。先后建立了《保卫部门、守押中队、保安中队例会制度》，周碰头、月小节、季走访，又通过介入其内部管理，改善运作方式，收到很好效果。例如对守库室检查时，录像回放显示守库值班人员晚上睡觉。经了解，守库队员实行的是24小时值班制。肥城支行将守押中队采取8小时值班制，值班睡觉现象明显减少。上述两点做法，仅是尝试，可能谈不上“新”，但却给人以启示：只要努力就有结果，只要有思路就会有出路。

　　安全文化 体现一个“人”字

　　经验告诉我们，做好任何工作，必须要有乐于尽职尽责的人担当，安保工作也是如此。因此坚持“以人为本”理念，采取多种措施，努力构建和谐的安全发展文化，方能实现建设最安全银行和业务经营的协调发展。

　　一是积极开展警示教育活动，形成安全发展文化氛围。每年组织开展“以警示警醒、理想信念、遵章守纪、爱岗敬业”为专题的防范案件教育活动，与检察院联合开展“法制教育月活动”，形成了浓厚的安全发展文化氛围。

　　二是加强理想信念教育，增强员工遵章守纪的自觉性。肥城支行从提高员工的职业道德素养入手，坚持法律法规学习制度，学习案例通报，剖析典型案例，举一反三，从中汲取教训。

　　三是积极开展“‘促遵章、争双零’合规明星柜员”评选活动。为促进各项业务持续健康协调发展，实现“双零”争创目标，在全行开展了“‘促遵章、争双零’合规明星柜员”评选活动，每月进行一次合规明星柜员评选，并给予100元奖励。通过评选“合规明星柜员”，增强了员工制度执行意识、责任意识和合规操作意识，推进了“双零”创建工作，营造了内控合规、遵章守纪的良好风气，促进了全行业务持续、健康、协调发展。

　　综上所述，肥城支行持续推动“建设最安全银行“活动整体部署，从严从细抓落实，安全基础更加牢固。通过群策群力，多措并举抓防范，全员的安全意识和防范能力进一步得到提升。

　　尽客管取得了一定成绩，但肥城支行也清醒地认识到目前面临着严峻的社会治安形势，特别是反欺诈、反恐怖等突发事件随时挑战安保人员的神经，建设最安全银行任重而道远!在今后工作中，肥城支行将再接再历，将建设最安全银行活动深入持久的开展下去：一是继续按照活动要求，落实好各项措施;二是继续完善各项规章制度，不断完善最安全银行的长效机制;三是研究安保工作新情况、新特点，探讨保卫工作新思路、新方法。真正把肥城支行打造成社会认可、客户信任、员工认同的最安全银行。