1月21日班后,工行保定长城支行召开了关于提高服务水平,改善运行质量的专题分析会,就近期的服务情况、业务核算质量、日终操作规范等方面进行了深入地分析和总结,并发布了该行2019年服务质量考核办法及运行管理考核办法。此次专题会有效提升了营业室全员对日常服务水平、运行质量等方面的认识与重视。
首先,指出了员工在日常操作中存在的问题与不足,并进行了认真的讨论和分析,对如何实现完善操作,培养良好业务习惯提出了非常多中肯的意见和建议。
其次,对近期服务情况、运行质量进行了深入的剖析,并参考上级行相关制度文件,制定了该行2019年服务质量考核办法及运行管理考核办法,并对考核办法的相关内容进行了认真的学习。
最后,该行就目前存在的问题及不足进行了认真的总结,并对青年员工提出了相关要求,以期进一步提升员工工作及服务水平。
经过本次专题分析会,全体员工都深刻的理解了坚持优质服务,坚持合规操作的重要性。全体员工表示一定会加强学习,继续加油,为打造服务优秀,合规经营的标杆支行而不断努力奋斗。
来源: 工行保定长城支行
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