工行金华浦江支行四管齐下持续保持私人银行客户拓展成效

今年以来，工行金华浦江支行保持私人银行业务发展优势，坚持高层联动走访，落实私人银行业务拓展，取得良好成效。

一、加强组织推动，分解落实责任。年初，便制定私人银行目标客户群，确定私人银行发展目标，并将目标任务分解到各一线部门、网点、分解到各管理人员和营销人员，通过明确责任人及目标，定期进行进度通报，形成“比业绩、比服务、争贡献、创品牌”的良好氛围。

二、建立营销名册，实施精准营销。充分利用PBMS系统梳理客户资源，对高端客户名单进行认真细致的梳理筛选，管户客户经理根据客户名册，逐一了解客户资产和偏好情况，对金融资产曾达到800万元的客户提升留存率，对500-800万元潜力客户开展私人银行业务提质营销，提升客户在该行的金融资产，并根据客户资产情况进行优化配置，突出存款核心，进一步提升存款占比。

三、实行联动营销，实施资源整合。坚持公私联动，建立来源于公司业务线的重点客户名单，针对大客户由公司、个人组成营销队伍对于企业高端客户进行一对一服务，提供优质金融资产配置方案，力求通过高端化优质服务吸引客户到我行办理私银业务。

四、提供优质服务，提升客户体验。充分运用个人营销系统进行客户分析、客户维护和客户挖掘，准确把握私人银行客户投资信息，充分了解客户投资需求，为客户提供合理的优质金融资产配置方案，进一步提高各类产品渗透率，提升客户对工行的忠诚度和满意度。同时，积极开展私人银行客户高端沙龙活动，定期紧密联系客户，通过沟通交流激发私人银行客户投资诉求，稳固与私人银行客户的关系，提升私人银行客户综合贡献。