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邮储银行安福县支行不断提高网点业务离柜率

发布时间:2019-01-22
为进一步提升网点服务效能,邮储银行安福县支行结合实际,多措并举积极不断提高网点业务离柜面率,大大提升了工作效率,有效提升了客户满意度。  
一是新增了一台ITM机,每个网点配备两台可以办理现金业务的自助设备,一台非现金业务的自助设备,大大的缩短了客户等待办理业务时间;二是强化员工压降意识的灌输,组织辖内网点员工学习柜面小额现金分流率的指标构成、压降方法等;三是强化人员引导分流,今年,支行辖内三个网点各配置了一名大堂经理,网点充分发挥大堂经理的作用,加强对办理小额存取款的客户引导工作。  
 
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